Com o objetivo de atender as principais necessidades do mercado com uma experiência de usuário satisfatória para a consulta de portfólio de componentes automotivos de suspensão, a Volda lançou seu novo catálogo digital com três modalidades de pesquisa e recursos exclusivos, como a visualização das peças em 360 graus, integrada com informações sobre lançamentos e promoções.
Ferramenta de busca detalhada para o uso de diversas variáveis.
O catálogo digital da Volda permite três tipos principais de busca, que variam de acordo com as informações iniciais que o usuário possui: Busca por Referência, Busca Livre e Busca Avançada. A Busca por Referência permite que o usuário faça sua pesquisa a partir de apenas dois caracteres ou, se preferir, acrescentar outras informações complementares como nome da montadora, veículo, ano inicial ou final de produção e família de peças.
Já a Busca Livre, como o próprio nome diz, possibilita ao usuário fazer sua pesquisa por meio de qualquer característica que esteja atrelada a algum tipo de veículo, inclusive a referência de qualquer fabricante. Por fim, a busca avançada é destinada a usuários que já possuem um conhecimento mais aprofundado sobre peças. Nessa modalidade, é possível fazer a pesquisa por informações técnicas, utilizando filtros específicos ou características, além da opção de inserir caracteres como ponto, vírgula ou barra, para deixar a busca ainda mais precisa.
Independente da modalidade utilizada, o Catálogo Digital da Volda exibe dados completos sobre cada componente do seu portfólio como medidas, informações de aplicação, indicação de modelos de veículos que utilizam a peça pesquisada, com suas variações e código técnico do motor. Uma das funções exclusivas do catálogo são os dados sobre o sistema de transmissão e direção do veículo. Além disso, o Catálogo Digital também oferece a indicação de peça mais recomendada para o veículo do usuário, sendo necessário para isso apenas incluir a busca por placa ou número do chassi.
Diferenciais que atendem as necessidades do mercado
Além da gama de informações sobre seu portfólio, o Catálogo Digital da Volda também oferece vários recursos que facilitam a escolha desses itens, indo ao encontro das necessidades dos clientes. Uma das funções exclusivas é a visão de todas as peças de cada família em 360 graus, onde o usuário pode conferir cada componente do ângulo que desejar.
Outro recurso criado para facilitar a navegação do cliente é o botão “Promoções”, mostrando os destaques do mês, além do campo “Lançamentos”, que exibe as últimas novidades da Volda, com informações sobre novas peças adicionadas ao portfólio e tendências de mercado. Complementando a experiência do usuário, o Catálogo Digital já deixa com fácil visualização os canais do Serviço de Atendimento ao Consumidor, caso ele precise de algum esclarecimento sobre os produtos oferecidos pela Volda.
Foco no cliente
A concepção do catálogo digital da Volda é resultado de um trabalho integrado entre diversos setores da empresa a partir de informações obtidas por meio do feedback dos clientes, aliado a busca por tecnologias que proporcionassem a melhor experiência de uso para o usuário. O catálogo digital está disponível para visualização em Pcs, notebooks, tablets e smartphones. Para conferir suas funcionalidades, basta acessá-lo pelo site da Volda (www.volda.com.br) ou pelo endereço https://catalogo.volda.com.br/
